Versand
Deine Bestellung wird sorgfältig und mit viel Liebe für dich angefertigt und verpackt. Der Versand erfolgt mit DHL innerhalb Deutschlands sowie in das EU-Ausland.
Da viele meiner Schmuckstücke erst nach deiner Bestellung von Hand gefertigt werden, beträgt die Bearbeitungszeit in der Regel 5–7 Werktage. Anschließend kommt die jeweilige Versandlaufzeit von DHL hinzu.
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung. Darin findest du auch deine Trackinginformationen.
Versandkosten
Für den Versand gelten folgende Preise:
Deutschland: 4,95 €
EU-Ausland: 12,90 €
Innerhalb Deutschlands ist deine Bestellung ab einem Bestellwert von 50 € versandkostenfrei. Für Lieferungen in das EU-Ausland gilt der kostenlose Versand ab 70 € Bestellwert.
Die für deine Bestellung geltenden Versandkosten werden dir vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.
Rückgabe
Du möchtest einen nicht personalisierten Artikel zurückgeben? Bitte kontaktiere mich vor der Rücksendung über das Kontaktformular oder per E-Mail. Anschließend erhältst du von mir die Rücksendeadresse und alle weiteren Informationen.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer beziehungsweise die Käuferin. Bitte achte darauf, den Schmuck sicher zu verpacken, damit er während des Rückversands nicht beschädigt wird.
Die genauen Bedingungen und Fristen findest du in der Widerrufsbelehrung.
Personalisierte Schmuckstücke
Schmuckstücke, die individuell nach deinen Wünschen angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden, können vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sein. Dazu gehören beispielsweise Schmuckstücke mit Namen, Buchstaben, persönlichem Morsecode oder einer individuell für dich zusammengestellten Gestaltung.
Weitere Informationen hierzu findest du in der Widerrufsbelehrung.
Beschädigte oder fehlerhafte Artikel
Ich fertige und verpacke alle Schmuckstücke mit größter Sorgfalt. Sollte ein Artikel dennoch beschädigt oder fehlerhaft bei dir ankommen, melde dich bitte möglichst schnell über das Kontaktformular oder per E-Mail.
Sende mir dabei bitte deine Bestellnummer sowie ein Foto des betroffenen Schmuckstücks. Gemeinsam finden wir eine passende Lösung.